السياسات

يمكن إرجاع المنتجات التي قمت بشرائها أونلاين من خلال موقعنا الإلكتروني أو إلى إحدى محلاتنا.

يتم إرجاع المشتريات التي تم شراؤها عبر موقعنا من خلال محلاتنا فقط.

أي مواد مهما كانت تم إعطاؤها مع المنتجات المشتراة مجاناً يجب إرجاعها أيضاً.

يتوجب عليك التعامل بحرص مع أي منتجات ترغب بإرجاعها وبالإضافة الى عدم استخدامها يجب الحفاظ عليها في صورتها الاصلية . نحن لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تقع للمنتجات أثناء تواجدها بحوزتك ويمكننا في هذه الحالة رفض طلبك للإرجاع.

وفقاً لمعايير صناعة التجزئة العالمية، ليس بإمكاننا قبول عمليات إرجاع أو استبدال المنتجات التي تندرج تحت الفئات التالية: الملابس الداخلية، ،وملابس السباحة, والملابس الداخلية النسائية، والعطور، ومنتجات الصحة والجمال (كمنتجات العناية با…;”>- أيّ طلبيات يتم تسجيلها عبر خيارات دفع متعددة (مثل بطاقة الهدايا الإلكترونية + بطاقات الدفع) سيتم إرجاعها عبر وسيلة الدفع الأصلية

– سيتم إرجاع المبالغ المدفوعة عبر بطاقة الهدايا الإلكترونية إلى بطاقة الهدايا وتحويل الرصيد المتبقي مباشرة إلى بطاقة الائتمان/ السحب الآلي

– مشتريات ورصيد بطاقة الهدايا الإلكترونية غير قابلة للإرجاع

رد الأموال

مع مراعاة الاستثناءات الواردة أعلاه، عندما تقوم بإرجاع طلبك سوف نقوم بتنفيذ عملية إرجاع المال عند استلام المنتجات المرتجعة، باستثناء أي رسوم توصيل دفعتها.

في حالة رغبة الزبون في استرداد قيمة الطلب من المحل، يمكن القيام بذلك بعد 48 ساعة (يومين) من استلام الطلبية.

يتم استرداد قيمة المشتريات التي تمت عبر فوري من خلال زيارة المتاجر وإعادة القطع المراد إرجاعها.